Gå til hovedinnhold
Delacco
+385 91 25 50 100 sales@delacco.com
Tilbudsforespørsel Kontakt NO NB
Avsluttende testfase: denne nettbutikken er under testing. Tilbud og bestillinger som genereres i denne perioden, er foreløpige — teamet vårt vil bekrefte hvert enkelt personlig via e-post før noe blir bindende.
Tilbake til katalogen

Personvernerklæring

Slik Delacco samler inn, behandler og beskytter personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR).

Erklæring om personvern og beskyttelse av personopplysninger

Versjon: 1.0 / Ikrafttredelsesdato: 18. august 2025

1. Innledning

DELACCO d.o.o. (“vi”, “oss”, “vår”) er opptatt av å beskytte personvernet og sikkerheten til personopplysningene til våre kunder og forretningspartnere. Denne personvernerklæringen forklarer på en åpen måte hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, hvilket rettslig grunnlag vi behandler dem på, og hvilke rettigheter du har med hensyn til opplysningene dine. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende lovgivning, herunder EUs personvernforordning 2016/679 (GDPR).

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som samles inn gjennom dette nettstedet eller som en del av vår virksomhet, er:

DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
E-postadresse for personvernhenvendelser: sales@delacco.com.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Som en del av vår B2B-virksomhet samler vi inn følgende kategorier av personopplysninger:

  • Kontaktpersoner i den juridiske enheten: for- og etternavn, e-postadresse, telefon-/mobilnummer, stillingstittel eller funksjon.
  • Opplysninger om den juridiske enheten: foretaksnavn, MVA-nummer, registrert adresse, leveringsadresse.
  • Ordreopplysninger: opplysninger om kjøpte produkter, ordrehistorikk samt betalings- og leveringsopplysninger.
  • Kommunikasjonsopplysninger: opplysninger du oppgir når du kontakter oss, ber om et tilbud eller søker kundestøtte.
  • Tekniske opplysninger: Når du besøker nettstedet vårt, kan vi automatisk samle inn opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, tilgangstidspunkt og lignende. Du finner nærmere informasjon i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

4. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for berettigede, forhåndsdefinerte formål på følgende rettslige grunnlag:

  • Oppfyllelse av en avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR): behandling og levering av bestillingen din, utarbeidelse av tilbud, håndtering av betalinger og levering av kundestøtte knyttet til bestillingen din. Behandlingen av personopplysningene til kontaktpersoner er nødvendig for å oppfylle avtalen som er inngått med den juridiske enheten de representerer.
  • Oppfyllelse av rettslige forpliktelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav c i GDPR): utstedelse og oppbevaring av fakturaer og annen finansiell dokumentasjon i samsvar med gjeldende regnskaps- og skatteregler.
  • Berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR): opprettholdelse av forretningsforholdet til kunder, utsendelse av varsler om ordrestatus, besvarelse av henvendelser, forbedring av tjenestene våre og sikring av IT-infrastrukturen vår.
  • Samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR): utsendelse av markedsføringsmateriell og nyhetsbrev. Vi gjennomfører bare denne typen behandling dersom du har gitt oss ditt uttrykkelige og frivillige samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

5. Hvem vi deler opplysningene dine med

Vi behandler opplysningene dine som forretningshemmeligheter og deler dem ikke med tredjeparter, med mindre dette er strengt nødvendig for å drive virksomheten vår:

  • Leveringstjenester — for forsendelse av bestilte varer.
  • Leverandører av regnskapstjenester — for å oppfylle våre rettslige forpliktelser.
  • Leverandører av IT-tjenester — for vedlikehold og sikring av nettstedet og forretningssystemene våre (f.eks. hosting og programvarevedlikehold).
  • Offentlige myndigheter — på grunnlag av et rettslig krav (f.eks. skattemyndigheter).

Alle våre samarbeidspartnere (databehandlere) er kontraktsmessig forpliktet til å iverksette egnede personverntiltak og utelukkende bruke opplysningene til formålet de ble utlevert for.

6. Lagringsperiode

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

  • Opplysninger knyttet til fakturaer og økonomiske forpliktelser oppbevares i 11 år i samsvar med kroatisk regnskapslovgivning.
  • Andre opplysninger knyttet til forretningsforholdet oppbevares så lenge det aktive samarbeidet varer og i en fastsatt periode etterpå, for å ivareta rettslige krav som eventuelt måtte oppstå.
  • Opplysninger som samles inn på grunnlag av samtykke, oppbevares til samtykket trekkes tilbake.

7. Dine rettigheter (den registrertes rettigheter)

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Du kan be om bekreftelse på om opplysningene dine behandles, og få innsyn i disse opplysningene.
  • Rett til retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes, eller at ufullstendige opplysninger kompletteres.
  • Rett til sletting (“retten til å bli glemt”): Du kan be om at opplysningene dine slettes dersom de ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for, eller dersom det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for behandlingen.
  • Rett til begrensning av behandling: Du kan i visse situasjoner be om at behandlingen begrenses.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan motta opplysningene dine i et strukturert format og overføre dem til en annen behandlingsansvarlig.
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling som er basert på vår berettigede interesse.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

For å utøve noen av disse rettighetene kan du kontakte oss på e-postadressen som er angitt i punkt 2. Du har også rett til å klage til tilsynsmyndigheten: Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Informasjonssikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse. Nettstedet vårt bruker et SSL-sertifikat for kryptering av data under overføring.

9. Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen. Du finner mer informasjon om hvilke informasjonskapsler vi bruker, og hvordan du kan administrere innstillingene dine, i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden sammen med datoen for siste oppdatering.