Generelle vilkår og betingelser — DELACCO d.o.o.
Versjon: 1.1 / Ikrafttredelsesdato: 18. august 2025
Artikkel 1: Grunnleggende bestemmelser
1.1. Disse generelle vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer alle forretningsforhold mellom DELACCO d.o.o., med registrert forretningsadresse Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 (“Selgeren”), og kjøpere som er juridiske personer eller fysiske personer som driver registrert næringsvirksomhet (enkeltpersonforetak, selvstendig næringsdrivende) (“Kjøperen”).
1.2. Disse Vilkårene gjelder for alle bestillinger, tilbud, leveranser og avtaler som inngås gjennom Selgerens nettkatalog, via e-post, telefon eller andre kommunikasjonskanaler.
1.3. Selgerens forretningsmodell er utelukkende engroshandel (B2B). Selgeren inngår ikke avtaler med forbrukere (fysiske personer som handler utenfor sin nærings- eller yrkesvirksomhet). Bestemmelsene i forbrukervernlovgivningen gjelder ikke for forretningsforhold som reguleres av disse Vilkårene.
1.4. Ved å sende inn en bestilling til Selgeren bekrefter Kjøperen å ha lest og fullt ut godtatt disse Vilkårene.
Artikkel 2: Tilbud og avtaleinngåelse
2.1. Produktene og prisene som vises på Selgerens nettsted, utgjør en oppfordring til å fremsette et tilbud og er ikke et bindende tilbud fra Selgeren.
2.2. Kjøpsavtalen anses som inngått på ett av følgende tidspunkter: a) når Kjøperen skriftlig (via e-post) godtar Selgerens offisielle tilbud; b) når Selgeren skriftlig (via e-post) bekrefter bestillingen som Kjøperen har sendt inn gjennom nettkatalogen eller andre kanaler.
2.3. Selgeren forbeholder seg retten til å avslå enhver bestilling eller ethvert tilbud fra Kjøperen uten nærmere begrunnelse, særlig dersom Kjøperen ikke oppfyller kriteriene for en næringsdrivende enhet i artikkel 1.3.
Artikkel 3: Priser og betaling
3.1. Alle priser er angitt i euro (€) og er eksklusive merverdiavgift (MVA), som beregnes og vises separat i tilbudet og på fakturaen.
3.2. Betaling foretas ved bankoverføring på grunnlag av et tilbud eller en proformafaktura utstedt av Selgeren. Andre betalingsvilkår kan unntaksvis benyttes dersom dette er uttrykkelig avtalt mellom partene.
3.3. For varer som ikke er på lager hos Selgeren, forbeholder Selgeren seg retten til å kreve en forskuddsbetaling på 30–50 % av bestillingsverdien, mens restbeløpet skal betales før levering, med mindre annet er avtalt.
3.4. Ved forsinket betaling har Selgeren rett til å kreve lovbestemt forsinkelsesrente.
Artikkel 4: Levering, leveringstider og risikoovergang
4.1. Leveringstider som er angitt i et tilbud, er veiledende og ikke bindende, med mindre det uttrykkelig er skriftlig avtalt at en fast frist er et vesentlig element i avtalen.
4.2. Ved leveringsforsinkelser som ikke skyldes Selgeren (f.eks. forsinkelser hos produsenten, under transport eller i tollen), skal Selgeren uten ugrunnet opphold informere Kjøperen. Kjøperen har ikke rett til automatisk å heve avtalen, men må gi Selgeren en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse.
4.3. Risikoen for tilfeldig tap av eller skade på varene går over på Kjøperen idet varene overleveres til transportøren. Selgeren er ikke ansvarlig for skader som oppstår under transport.
Artikkel 5: Retur
5.1. På grunn av forretningsforholdets B2B-karakter har Kjøperen ingen generell rett til ensidig å heve avtalen eller returnere varer, slik forbrukervernlovgivningen ellers gir adgang til.
5.2. Retur er bare mulig dersom samtlige av følgende vilkår er oppfylt: a) Selgeren har gitt skriftlig forhåndsgodkjenning; b) varen er et standardprodukt som var på lager ved Selgerens lager i Jastrebarsko på bestillingstidspunktet; c) varen er ubrukt og uskadd og ligger i original, uskadd emballasje.
5.3. Retur er IKKE mulig i følgende tilfeller: a) produkter som er anskaffet på bestilling fra en samarbeidspartners sentrallager; b) spesialprodukter, produkter som er konfigurert i henhold til Kjøperens krav (f.eks. gaffeltrucker med valgte tilleggsalternativer), eller produkter som er produsert etter en spesifikk bestilling; c) produkter som er brukt, montert, skadet eller ikke lenger ligger i originalemballasjen.
5.4. Ved godkjent retur dekker Kjøperen alle transport- og håndteringskostnader. Selgeren forbeholder seg retten til å trekke fra et gjeninnlagringsgebyr på 15 % av varens verdi.
Artikkel 6: Ansvar for mangler og transportskader
6.1. Kjøperens plikter ved overlevering: Kjøperen plikter å kontrollere varene ved levering i transportørens nærvær. Enhver synlig skade på emballasjen eller produktet skal umiddelbart meldes til transportøren og anmerkes i overleveringsdokumentet (fraktbrev, protokoll). Ved å signere overleveringsdokumentet uten merknader bekrefter Kjøperen at varene ble overtatt i tilsynelatende uskadd stand. Selgeren er ikke ansvarlig for transportskader som ikke er dokumentert på denne måten, ettersom Kjøperens unnlatelse vil hindre regresskrav mot transportøren.
6.2. Skjulte mangler: Ved mangler som ikke er knyttet til transportskader, og som ikke var synlige ved overleveringen (skjulte mangler), skal Kjøperen uten ugrunnet opphold etter at mangelen ble oppdaget, varsle Selgeren skriftlig med en detaljert beskrivelse og fotografier.
6.3. Selgeren er ikke ansvarlig for mangler som viser seg mer enn seks (6) måneder etter levering, med mindre det er gitt en lengre garantiperiode for det aktuelle produktet.
6.4. Ved et rettidig og berettiget mangelskrav som Selgeren er ansvarlig for, skal Selgeren etter eget skjønn reparere den mangelfulle varen, erstatte den med en ny vare eller gi et forholdsmessig prisavslag.
Artikkel 7: Eiendomsforbehold
7.1. Alle leverte varer forblir Selgerens eksklusive eiendom inntil Kjøperen har betalt kjøpesummen og eventuelle tilleggskostnader i sin helhet.
7.2. Frem til eiendomsretten er overført, må Kjøperen ikke avhende, pantsette eller på annen måte behefte varene.
Artikkel 8: Lovvalg og verneting
8.1. Alle forhold mellom Selgeren og Kjøperen reguleres utelukkende av lovgivningen i Republikken Kroatia.
8.2. Ved en tvist som ikke kan løses i minnelighet, samtykker partene til at saken skal behandles av kompetent domstol i Zagreb, Croatia.
Artikkel 8a: Samlebestillinger
8a.1. For utvalgte produkter organiserer Selgeren samlebestillinger: et innkjøpsprogram der flere Kjøpere i fellesskap oppnår produsentens minste bestillingsantall for en bestemt modell. Deltakende produkter viser et panel for samlebestilling med den påkrevde kvoten, antallet bekreftede enheter og — når den første forskuddsbetalingen er mottatt — fristen for å fullføre gruppen.
8a.2. En Kjøper slutter seg til en samlebestilling ved å bestille produktet og betale forskuddsbeløpet som er angitt på produktsiden (som hovedregel 50 % av bestillingsverdien). Kjøperens enheter teller med i kvoten fra det tidspunktet forskuddsbetalingen er godskrevet Selgerens konto. Det resterende beløpet forfaller før utsendelse, i samsvar med artikkel 3.
8a.3. Dersom kvoten oppnås innen den angitte perioden, bekreftes samlebestillingen, og de bestilte enhetene tas med i neste konsoliderte forsendelse fra produsenten. Leveringstidene som vises på produktsiden, er veiledende; artikkel 4 gjelder tilsvarende.
8a.4. Dersom kvoten ikke oppnås innen fristen (inkludert én mulig forlengelse kunngjort på produktsiden), kanselleres samlebestillingen. I så fall tilbakebetaler Selgeren hver Kjøpers forskuddsbetaling i sin helhet til kontoen betalingen ble foretatt fra, innen 5 virkedager etter kanselleringen. I stedet for tilbakebetaling kan Kjøperen be om at forskuddsbetalingen overføres til neste runde med samlebestillinger eller benyttes til et annet produkt. Kjøperen har ingen ytterligere krav mot Selgeren som følge av kanselleringen av en samlebestilling.
8a.5. Priser for samlebestillinger, inkludert eventuell rabatt til første kjøper, gjelder utelukkende innenfor programmet for samlebestillinger og kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampanjeprogrammer.
Artikkel 9: Avsluttende bestemmelser
9.1. Disse Vilkårene trer i kraft på datoen de publiseres på Selgerens nettsted, og gjelder for alle bestillinger som mottas etter denne datoen.
9.2. Selgeren forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene. Kjøperne vil bli varslet om eventuelle endringer via nettstedet.