Levering og henting
Hos Delacco forstår vi at pålitelig levering til rett tid er en avgjørende del av enhver forretningsprosess. Derfor tilbyr vi våre samarbeidspartnere fleksible alternativer for levering og henting, tilpasset ulike behov og godstyper. Vi sender til hele EU fra vårt sentrallager i nærheten av Zagreb, Croatia — ett logistikksenter som betjener alle våre nasjonale nettbutikker. På forespørsel leverer vi også til utvalgte land utenfor EU.
Les mer om alternativene vi tilbyr nedenfor.
1. Umiddelbart fraktestimat
Du trenger ikke å be om et frakttilbud for å se hva leveringen vil koste. Hver produktside og handlekurven har en integrert fraktkalkulator: Velg leveringsland (og eventuelt postnummer), så vises umiddelbart en estimert fraktkostnad for pakke- og pallsendinger, beregnet ut fra varenes vekt og emballasje. Det endelige fraktbeløpet bekreftes alltid i tilbudet eller bestillingen før du forplikter deg.
2. Egenhenting (Incoterm EXW — Ex Works)
Egenhenting ved vårt lager er alltid tilgjengelig for alle kunder. Dette alternativet er kostnadsfritt og forutsetter at kjøperen organiserer videre transport.
- Lageradresse: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia
- Åpningstider for henting: Mandag – fredag, kl. 09:00 – 15:00 CET
Vennligst varsle om ankomsten på forhånd, slik at vi kan klargjøre varene for lasting og redusere ventetiden.
3. Leveringsalternativer vi organiserer
På forespørsel kan vi organisere levering til din adresse. Vær oppmerksom på at organisering av frakt er en tilleggstjeneste som ikke er obligatorisk. Kostnaden beregnes separat fra produktprisen. Vi samarbeider med anerkjente partnere for å sikre kvalitet og pålitelighet.
Merknad om frakt som legges til senere: Hvis du opprinnelig valgte Ex Works (egenhenting), men senere bestemmer deg for å benytte vår fraktorganisering, må fraktkostnaden betales før varene sendes, på grunnlag av et separat frakttilbud.
3.1 Pakkelevering (opptil 30 kg)
For mindre pakker på opptil 30 kg samarbeider vi med budtjenesten DPD, som har vist seg å være en svært effektiv og pålitelig partner. Vanlige transporttider fra vårt lager:
- Croatia og Slovenia: 1–2 virkedager
- Sentral-Europa (f.eks. Austria, Germany, Czech Republic, Poland): 3–4 virkedager
- Vest-Europa (f.eks. France, Belgium, Netherlands, Luxembourg): 4–5 virkedager
- Nord- og Sør-Europa (f.eks. Denmark, Sweden, Finland, Spain, Portugal): 5–7 virkedager
3.2 Pallelevering
For standard palletert gods (gaffeltrucker, palletrucker og utstyr på paller) er Gebrüder Weiss vår primære logistikkpartner. Deres omfattende nettverk og fraktkompetanse sikrer trygg og effektiv levering.
Transporttid: vanligvis 2–6 virkedager innenfor EU, avhengig av destinasjonen.
3.3 Spesialtransport og tungtransport
For gods som ikke får plass på en standardpall (f.eks. svingkraner, større gaffeltrucker og spesialutstyr), organiserer vi transport via den anerkjente europeiske fraktbørsen TIMOCOM.
Prosess:
- På din forespørsel legger vi ut transportforespørselen på fraktbørsen.
- Vi innhenter tilbud fra flere transportører.
- Vi velger det optimale tilbudet for deg.
Prioriteringer ved valg: Når vi velger transportør, er våre viktigste kriterier pålitelighet, tjenestekvalitet og leveringshastighet — ikke bare laveste pris. Vi ønsker at det verdifulle utstyret ditt skal komme trygt frem til rett tid.
Pris og leveringstid: Det finnes ingen fast pris for denne typen transport. Pris og leveringstid fastsettes for hver enkelt forespørsel. Avhengig av transportørenes kapasitet og rutens kompleksitet kan leveringstiden variere fra 2–3 til 10 virkedager. Før du aksepterer, gir vi alltid fullstendig informasjon om tilbudene vi har mottatt og forventet leveringstid.
4. Utstyr som produseres på bestilling eller sendes fra fabrikk
Noe av utstyret vårt produseres eller sendes til deg først etter at bestillingen er bekreftet — for eksempel taljer som er konfigurert i henhold til dine spesifikasjoner, eller varer som bestilles fra fabrikk eller gjennom samlebestillinger. For disse produktene omfatter leveringstiden som er oppgitt på produktsiden, produksjon og transport til vårt lager. Leveringsalternativene ovenfor gjelder deretter for den siste transportetappen til adressen din. Vi holder deg informert i alle faser av prosessen.
5. Levering utenfor EU og eksportfortolling
På forespørsel leverer vi til utvalgte markeder utenfor EU — for eksempel Vest-Balkan og United Kingdom — og tilbyr en komplett tjeneste for eksportfortolling.
- Tjeneste: utstedelse av eksportdeklarasjon (EX-1).
- Pris for tjenesten: €45.00.
- Viktig: Denne tjenesten omfatter eksportprosedyrene i Croatia. Alle importrelaterte fortollingskostnader, tollavgifter, skatter og avgifter (mva.) samt eventuelle andre gebyrer i destinasjonslandet bæres av kjøperen.
Hvis du har ytterligere spørsmål, ønsker et frakttilbud eller trenger hjelp med å organisere transport, er du velkommen til å kontakte oss. Teamet vårt står til disposisjon for å finne den beste logistikkløsningen for dine behov.