Gå til hovedinnhold
Delacco
+385 91 25 50 100 sales@delacco.com
Tilbudsforespørsel Kontakt NO NB
Avsluttende testfase: denne nettbutikken er under testing. Tilbud og bestillinger som genereres i denne perioden, er foreløpige — teamet vårt vil bekrefte hvert enkelt personlig via e-post før noe blir bindende.
Tilbake til katalogen

Betalingsmåter

Betalingsprosess via bankoverføring for B2B-kunder, inkludert håndtering av MVA ved internasjonal handel.

Betalingsmåter og bestillingsprosess

Kjære samarbeidspartnere,

Takk for interessen for produktene våre. Som spesialisert B2B-grossist er målet vårt ikke bare å tilby produkter av høy kvalitet, men også en transparent og pålitelig kjøpsprosess. På grunn av dynamikken i virksomheten vår ber vi deg lese informasjonen om betalings- og ordrebekreftelsesprosessen nøye.

Tilgjengelig betalingsmåte: bankoverføring (SEPA)

Den betalingsmåten som for øyeblikket er tilgjengelig, er bankoverføring mot proformafaktura. Du kan betale via nettbank, i en bankfilial eller fra bedriftens bankkonto.

Betalingsopplysninger

  • Betalingsmottaker: DELACCO d.o.o.
  • Bank: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
  • IBAN: HR2924020061101064160
  • SWIFT/BIC: ESBCHR22
  • Referansenummer: bruk nummeret på proformafakturaen du har mottatt fra salgsteamet vårt.

Viktig: ordrebekreftelse og betalingsprosess

Nettkatalogen vår gjør det mulig å opprette en ordre med noen få klikk. På grunn av kompleksiteten i forsyningskjeden vår behandles imidlertid hver nettordre som en forespørsel om et bindende tilbud. Du må ikke overføre betalingen umiddelbart når du mottar den automatiske bekreftelsen på nettordren.

For å sikre at opplysningene om tilgjengelighet, leveringstid og endelig pris er helt korrekte, benytter vi følgende prosess:

Trinn 1: Du legger inn en ordre via katalogen.

Denne behandles som en detaljert forespørsel til salgsteamet vårt.

Trinn 2: Teamet vårt foretar en detaljert gjennomgang.

Dette er det viktigste trinnet, der vi innhenter all informasjonen du trenger. Gjennomgangen omfatter:

  • Produkttilgjengelighet: lagernivåene endres kontinuerlig fordi varene selges samtidig fra vårt lager i Jastrebarsko (Croatia) og via nettkanalen. Vi bekrefter om varen er tilgjengelig på lageret vårt, på et av våre lokale lagre eller EU-partnerlagre, eller om den må produseres på bestilling.
  • Nøyaktig leveringstid: leveringstiden kan variere betydelig avhengig av leveringskilden:
    • Lokalt lager (HR): ca. 1 virkedag
    • EU-partnerlager: 3–7 virkedager
    • Produksjon på bestilling: 3–18 uker
  • Endelig fraktkostnad: fraktprisene — spesielt for overdimensjonert gods og oversjøiske containerforsendelser — kan variere. På bestillingstidspunktet søker vi alltid den beste balansen mellom pris og pålitelighet.
  • Valutapåvirkning: ved import fra tredjeland kan prisene også avhenge av gjeldende valutakurs.

Trinn 3: Vi sender deg et offisielt tilbud (proformafaktura).

Etter den detaljerte gjennomgangen kontakter salgsteamet vårt deg og sender proformafakturaen med alle bekreftede opplysninger: endelig produktpris, fraktkostnad, bekreftet leveringstid og betalingsinformasjon.

Trinn 4: Du betaler på grunnlag av det offisielle tilbudet.

Du skal først overføre betalingen til bankkontoen ovenfor etter at du har mottatt og bekreftet proformafakturaen.

Viktig informasjon om betaling

  • Betaling fra en bedriftskonto: proformafakturaer som er utstedt til en juridisk person, skal utelukkende betales fra den aktuelle bedriftens bankkonto. Av regnskapsmessige hensyn kan vi ikke godta betalinger fra private kontoer for B2B-ordrer.
  • Levering etter at betalingen er registrert: varene sendes eller klargjøres for henting først etter at betalingen er registrert på bankkontoen vår. Vær oppmerksom på at overføringer mellom banker kan ta 1–2 virkedager.

Bedriftskunder i andre EU-land (MVA-fritak)

For bedriftskunder (selskaper og enkeltpersonforetak) fra andre EU-medlemsstater med gyldig MVA-registrering i hjemlandet tilbyr vi muligheten til å kjøpe uten kroatisk MVA.

  • Krav: oppgi et gyldig VIES-nummer (systemet for utveksling av MVA-opplysninger) for kontroll. Landprefikset må oppgis sammen med MVA-nummeret.
  • Rettslig grunnlag: en slik levering anses som fellesskapsintern levering av varer og er fritatt for kroatisk MVA i henhold til artikkel 41 nr. 1 i den kroatiske MVA-loven.
  • Prosedyre: etter at vi har kontrollert VIES-nummeret ditt, utsteder vi proformafakturaen uten kroatisk MVA.

Kommer snart: flere betalingsmåter

Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre tjenesten vår. Vi planlegger å innføre flere og raskere betalingsmåter på denne plattformen, blant annet:

  • Kortbetaling (debet- og kredittkort)
  • Revolut Pay

Frem til dette er på plass, takker vi for forståelsen og samarbeidet om prosessen som er beskrevet ovenfor. Den gjør det mulig for oss å behandle hver ordre nøyaktig og til begge parters tilfredshet.

Hvis du har ytterligere spørsmål, står teamet vårt til disposisjon — vennligst kontakt oss.